Pomoč

Šel sem do Moji igralni svetovi in še vedno nisem prejel Igralni svet?
Preden je Igralni svet dostavljen na vaš račun lahko mine več ur.

Ali obstaja kakršenkoli način, da bi lahko rezerviral svoj priljubljen klub?
SM ne more rezervirati nobenega kluba za nobenega od svojih članov. Kakorkoli, obstaja pa možnost, za rezervacijo kluba, preden se novi Igralni svet odpre, in sicer preko Nadgradnje.

Why am I banned from buying Nadgradnje
When a refund is made on a Nadgradnje product we could incur a cost depending on the method of the refund. We may therefore ban any future Nadgradnje activity.

Kako lahko ustvarim Igralni svet, ki sem ga kupil?
Igralni svet ki ste ga kupili, lahko ustvarite preko Moji igralni svetovi.

Ali je določen čas, do kdaj moram ustvariti svoj Igralni svet?
Ni nobene časovne omejitve za Igralni svet, ki si ga kupil.

My Zlati Menedžment said I had 1 day left so I assumed I had until midnight to renew? You have one day removed from your Zlati Menedžment each day at 06:00 Game Time.

Am I entitled to a refund for an item I have purchased via Nadgradnje? Please refer to our Sales and Refund Policy.

How do I request a refund for an item I have purchased via Nadgradnje? If you are eligible for a refund (please refer to our Sales and Refund Policy), then create a Upgrades Ticket.